現在の日本は、先進国の中でも著しく生産性が低いことが問題となっており、国を上げての「働き方改革」が推進されはじめました。働き方改革を推進するために、クラウドシステムやSFAなど、多くの仕組みが注目を集めていますが、その中でも最も期待されているのがRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)です。

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RPAは単純かつ大量な生産性の低い業務を、ロボットによって代替できる新しいシステムのこと。

市場調査とコンサルティングのITR”>RPAの市場規模は、2017年に35億円を記録し、2022年には400億円まで成長する(ITR調べ)ことが確実視されており、いかに期待されているかがわかります。

https://www.itr.co.jp/company/press/181025PR.html

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そして、RPAの中でも、純国産RPAシステムとして、すでに数多くの実績を挙げているのがWinActorです。WinActorは完全な日本語環境で操作できる上に、ノンプログラマーでも操作できる、あらゆる環境が整っている点が最大の魅力。本稿では国内で高いシェアを持ち多くの企業から支持されているWinActorについてくわしく解説します。

WinActorとは

WinActorは仕組みとしてはデスクトップ型のRPAで、インストールしているPCからのみ操作するタイプ。WinActorは現在のようにRPAが注目されていなかった2010年にNTTアドバンステクノロジ株式会社が提供を開始している、業務自動化システムの日本におけるパイオニア的なサービスだといってもよいでしょう。

海外製が多く、未だに日本語環境で利用できないRPAシステムが多い中、純国産のためにすべて日本語環境で操作できる点が魅力。現在では英語環境にも対応し、今後はさらに多くの言語にも対応予定のため、母国語が日本語以外の社員にも対応可能となるでしょう。また業務フローさえ把握できれば、ノンプログラマーでも十分に操作できる直感的なシステムである点にも注目。典型的な自動化できる業務フローであれば、ライブラリなども充実しており、ロボット作成も非常に簡易で、シンプルな業務なら導入初日から自動化も可能なほどです。このようにWinActorは、RPAの中でも導入しやすく実績も多いため、これからRPA化を進めるのであれば、まず検討しておきたいシステムだといえます。

WinActorが得意とする業務

WinActorだけでなく、RPAシステム全般が得意とするのは「単純かつ大量で反復する業務」です。大量で単純な作業を繰り返し行う業務は、どんな業種の会社でも発生するものです。
  • 経費精算
  • 日報入力
  • 定形の見積書の作成
  • ライバルサイトでの情報収集
  • 動画・写真のアップロード作業

これらは一例ですが、共通しているのは「大切な業務でありながら生産性が高くないこと」ではないでしょうか。誰かがやらなくてはならない業務ではあるものの、直接的な利益を生み出しにくいうえに、時間を取られるもの。問題なのは、人は単純作業の繰り返しで集中力を保ちにくく、必ずミスをしてしまうことです。

ミスが起こればその場所を探すために、さらなる時間を取られ、業務の品質を低下させる要因にもなります。ですがWinActorのロボットであれば、同じ作業を正確で高速に、しかもミスなく24時間続けることも可能。

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つまり、WinActorの導入により、業務の生産性と質が劇的に向上するということです。

WinActorが苦手な業務

WinActorが苦手な業務はつぎの2つです。

  • 複雑でフローの変更が多い業務
  • 能動的な判断を伴う高度な業務

これもRPA全般に当てはまることですが、複雑でフローを頻繁に変更する業務には向いていません。

なぜなら変更が伴うたびに、ロボットの設定も見直しが必要だからです。頻繁に見直しが発生すれば、かえって負担が増えてしまう恐れもあるでしょう。またWinActorのロボットは思考ができないため、曖昧な条件に能動的な判断を伴う高度な業務には対応できません。近い未来にAIが普及すると、自律的に判断をしながら業務を自動化できるとされていますが、現時点ではまだ未対応です。

業務フローを見直すと自動化できる業務も

WinActorが複雑で変更の多い業務フローは苦手なことは前述のとおりですが、業務フローを見直すことで、複雑そうに見える業務にも対応できるケースが多々あります。一見すると複雑そうな業務でも、作業を最小単位で分解すると、じつは単純作業を組み合わせただけのケースも多いのです。

そのため業務ごとにロボットを作成し、現時点で対応できそうにない部分だけを人が介在したり、フローをそのものを見直して単純化できれば、RPA化できる業務も多いでしょう。WinActorの導入を成功させた多くの企業でも、小さな業務からRPA化を成功させ、段階的に複雑そうに見える業務のRPA化まで実現しています。

WinActorのメリット

WinActorの導入には、つぎのようなメリットがあります。

  • ライブラリなどが充実しており直感的なロボット作成が可能
  • デスクトップ型のためセキュリティが強固
  • WinActorに付随するさまざまなソリューションで拡張が可能
  • 1台ごとの利用のため試験導入が容易

このように純国産のRPAだけあり、国内企業での利用に最適な使い勝手の良さだといえるでしょう。

初めての導入なのにもかかわらず、日本語環境で利用できないとなれば不安ですよね。また多くの企業では、ITに精通した部門がないケースもありますが、WinActorをはじめとしたRPAは、ノンプログラマーでも利用できるのが強み。現場の業務を知り尽くした担当者がロボットを作成できることは、業務の自動化を推し進める重要な要素となるでしょう。

もちろんプログラミングができる担当者が扱えば、WinActorはさらにできることが広がります。ほかにもインストールしたPCのみで利用できることも、セキュリティの高さを担保する重要な要素。WinActorは行政や銀行にも採用されていますが、セキュリティ面の問題がクリアされていなければ、これらの重要機関で採用されることもなかったでしょう。

それはあなたの企業で利用する場合も、高いセキュリティ性が確保されるということ。万が一外部へ機密情報が流れるなどの問題が発生すれば、たとえシステム側のトラブルとはいえ、会社の信頼を大きく損ねます。

WinActorのデメリット

もちろん、WinActorにはデメリットも存在します。それはつぎの通り。

  • 複雑な業務フローには向かない
  • 業務フローを変えなければならないケースもある
  • 最低限のITリテラシーが必要
  • 野良ロボットが発生する場合がある
  • インストールしたPC以外で使えない

RPA全般にいえることではありますが、WinActorは複雑な業務には向いていません。

社内で負担となっている業務にRPAを利用する場合、これまでの業務フローから変更を加えなければならないこともあるでしょう。ここに現場の反対が起こるケースも考えられ、慎重な導入が求められます。

また現場の担当者レベルでも扱えることがRPAの最大の特徴ですが、もちろん最低限のITリテラシーは必要でしょう。ExcelやWordなどのオフィスソフトを利用できることや、かんたんなマクロを記録できるレベルのリテラシーがあれば、すぐに使いこなせるようになるはずです。

ほかにはインストールしたPCでなければ利用できないことも、セキュリティの高さなどのメリットはありますが、そのPCでしか作業できないのはデメリットにもなり得ますよね。この点については、セキュリティとのトレードオフともいえるでしょう。なおほかの複数台のPCにWinActorをインストールすれば、PC間を越えた自動化も実現可能です。

WinActorの難易度と資格

WinActorはベンダーや代理店からレクチャーを受けるだけでも、ある程度利用できるようになるはずです。プログラミングを使わない程度のRPA化であれば、そこまで難易度も高くなく、ほとんどの担当者が使いこなせるツールだといえます。ですができれば社内に精通した人材がいると安心できますよね。そこで運用をはじめたあとに、取得しておきたいのが「RPA技術者検定」と呼ばれる検定試験です。

この4つのレベルからなる検定で、現場担当者レベルであればアソシエイトまで、システムやIT部門レベルであればエキスパートまで取得しておくと、実務で役立つ機会がとても多いでしょう。

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プロフェッショナルに関しては、2019年4月現在では一度も開催されていませんが、追って開始されるはずです。

【RPA技術者検定】WinActorを使いこなすための「RPAの資格」RPA技術者検定とは?
2017~2018年にかけてRPA(robotic process automation)は徐々に日本へ浸透してきました。それに伴い、導入してい…

WinActorの料金・価格感

WinActorは業務システムですから、コンシューマ向け製品のように、価格が一律というわけではありません。規模の大きさ次第で価格も変動するため、一概に固定されたものではありませんが、パソコン1台あたりの一式で年額90万円前後です。もちろんこの価格は純粋なシステム一式の価格で、導入サポートやコンサルティングまで受ける場合は別料金となります。

一見すると高いように感じますが、一式の導入で数百万円から数千万円規模の海外製RPAシステムとくらべると、かなり安価で導入しやすい規模。単純で大量の作業のために、人を新たに雇うよりもはるかに安価なコストです。もちろん多くの業務に適用できるため、数人以上の人を雇うよりもコストパフォーマンスが高いことは確実でしょう。

業務の効率化!WinActorを導入すると変わる3つのこと

WinActorはデジタルレイバーとも呼ばれるRPAの一種で、活用次第では業務の効率化や生産性の効果にこの上ない成果を発揮します。人の創造性は無限だと言えますが、疲労や休憩・休暇なども必要なため、作業できる量には限界があるものです。対してロボットであるデジタルレイバーには、疲労することもなく、常に働き続けることができ、人にはできない生産性の実現が可能。

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ですがWinActorは、正しい管理をしなければ、その特性を最大限発揮できず、かえって問題が足を引っ張る恐れもあるでしょう。WinActorを導入する何が変わるのか、適切な管理とはどのようなものなのかについてやさしく解説します。

WinActorの導入に、業務の効率化・生産性の向上を期待を持つ企業は多くあります。その期待通り、WinActorは使い方次第では、これまでの業務が一変するほどのインパクトを持つシステムだといえます。これまでは人にしかできないとされていた、ホワイトカラーと呼ばれる知的労働者たちの業務をWinActorが処理できるのですから、その効果は想像に難くないでしょう。まずは「WinActorの導入でなにが変わるのか」について3つご紹介します。

WinActor導入で業務が圧倒的に早くなる

WinActorはロボットですから、疲労やストレスなどを感じることなく24時間働き続けられ、しかも人が行うよりもはるかに高速です。

もちろんロボットには、休憩や休暇、ストレスマネジメントや福利厚生なども必要ありません。これまでなら数十時間以上かかっていた業務でも、数時間ほどのわずかな時間で処理できることも珍しくはないのです。このようにWinActorの導入により、大量の業務をこれまでよりもはるかに短時間で処理できます。

WinActor導入で生産性が大幅に向上する

人が処理していた大量の業務をWinActorを導入し委任できれば、現場の担当者は別の仕事に注力できます。

単純作業は大切ではあるものの、生産的な取り組みとは言えません。人は機械で代替できない、複雑な思考やコミュニケーションを伴う仕事に注力できれば、これまでよりもはるかに生産性が上がることを期待できるでしょう。

営業担当者であれば、事務的な大量の処理はWinActorに任せて、より顧客に会う回数や営業戦略を立てる時間を増やすなどが可能です。経理担当者であれば、単純な入力・転記処理をWinActorに任せて、経費の削減や新しい業務フローの立案・改善などに注力できます。

このようにWinActorを導入しうまく活用できれば、これまでは作業に追われて実現できなかった、生産的な仕事に集中して取り組めるでしょう。

WinActor導入で業務の品質が向上する

人の創造性に疑う余地はありません。しかし人は大量の作業をこなし続けることはあまりできず、場合によっては悪意を持って不正を働くこともあります。対してWinActorなどのRPAは、創造的な発想や思考はできず、人から与えられた業務をこなすことしかできません。ですがどれだけ大量の業務であっても、一切のミスや不正などなく、淡々とこなすことは得意です。ミスの量や不正などの排除は、業務の品質に直結するもの。社内での業務はもちろんのこと、外部に提出するデータであるなら、品質の高さはより重要度が高いといえます。

こうした業務をWinActorを導入し任せることができれば、品質は当然大幅に向上できるでしょう。

WinActorを導入と情報収集

WinActorに興味を持ち、これからどうやって導入し、情報を集めるべきかといえば、以下の方法があります。

  • 当サイトを含めてウェブサイトで情報収集する
  • セミナーや研修会へ参加する
  • ベンダーや取扱店へ連絡する

どんな方でも、まずはウェブサイトでの情報収集をするのではないでしょうか。ウェブサイトだけでもかなり情報があるため、大半の知識は得られるはずです。ですがウェブサイトで学べることには限界があるため、時期にセミナーや研修会への参加が必要となるでしょう。また最終決定前には、ベンダーや取扱店へ相談し、実際にデモを見せてもらったり、直接質問をするなどのオリエンテーションも必要です。

業務自動化JPの運営を行う株式会社ベンチャーネットでもWinActorのセミナーや研修会の情報提供のほか、RPAに関するご相談も承っていますので、お気軽にご相談下さい。

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WinActor®はNTTアドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。