Sprocketは、webを通じて、実店舗での接客を行っているような案内を行うことができる、web接客ツールです。
顧客のサイト上での動きを追跡し、必要となるページへ誘導したり、顧客が必要とする情報を提示したりと、AIを活用して、登録数や、購買率を高めることが可能となります。
例えば、初めてサイトに訪れる人にのみ、案内のポップアップ画面を流したり、商品購入時に返品案内をポップアップ画面にしたり、ランキングをポップアップ画面に表示するなど、様々な使用方法があります。
Sprocketは、クーポンやキャンペーンの案内だけをお知らせする接客ツールとは違い、より効果的にサイトへの集客率を高めることができる接客ツールとなっています。

Sprocketとは


Sprocketとは、顧客に合わせて案内画面を表示する事で、CV率を高めることができる接客ツールです。お勧めの商品を顧客へ提示したり、キャンペーン情報を伝えるような基本的な集客だけではなく、顧客のwebサイトでの動向を追跡し、顧客に合った案内を行うことが可能となっています。
Sprocketでは、ポップアップ画面を通じた接客と、チャット型の接客の2種類を用意しています。ポップアップ画面での接客の場合には、必要な情報を必要な顧客にのみ案内することが可能となっており、チャット型の場合には、顧客によって対応を変えることが可能となっています。
その他にも、広告から新規顧客がサイトを訪れた時には、必要なコンテンツを案内することが出来るように、接客方法にも工夫が施されていますし、期間限定、時間限定と表示したり、あなただけへの案内と記載する方法などが複数のシナリオを用意しています。

Sprocketの特徴

Sprocketの特徴としては、専門のチームを組んで、各サイトの目標を決め、その目標を達成の為の支援を行うという点、そしてwebサイトに訪れた顧客に対しての購入シナリオ、成功シナリオをwebサイトや企業に合わせて提案してくれるという点、そして、AIによる分析機能がついている点などが特徴となっています。webサイト運営者は、Sprocketにお任せするだけで、最適なシナリオを案内してもらう事ができ、確実に成果を得ることが出来るというのが特徴となっており、ただキャンペーン情報を紹介するような接客ツールとは異なり、成功するためのwebサイト運用をサポートしてもらう事が可能となるのです。

Sprocketの機能一覧

・ターゲティング機能
サイト訪問者の日時、時間
購入回数や金額
使用デバイス
訪問回数、滞在時間
スクロール時間
・シナリオ表示機能
分岐点によるポップアップ画面
サイト訪問のポップアップ画面
アンケート収集
クーポン表示
SNSへのシェア
会員登録促進
購入率促進
・分析機能
シナリオによる結果を分析
webでの行動履歴、訪問履歴の分析
ファネル分析
コンテンツアトリビューション分析
・人工知能
セグメントの自動抽出
オートセグメントによる自動接客

Sprocketの価格

料金は個別見積もりとなっていますので、詳しくはお問い合わせください。

Sprocketの導入サポート

Sprocketでは、
・サイトサポート
・管理や分析機能などのレクチャー
・接客に関するコンサルティング
・分析結果のレポート作成
・テクニカルサポート
などを取り扱っています。
資料請求や問い合わせは専用フォームもしくは電話からとなります。
・電話番号03-5431-5233までお問い合わせください。

導入サポート企業

・株式会社ジョンブル
・株式会社すかいらーくレストランツ
・株式会社 MIMC
・株式会社ニッセン
・オットージャパン株式会社

導入実績

・株式会社ジョンブル
購入完了率の大幅なアップに成功しました。
導入コストも安いのですが、かかった費用は売上ですぐに回収することが出来ました。
LINEの友達追加の数も2,500人を超え、様々なシナリオで効果を実感しています。
ですが、実際に効果が出ないと感じているシナリオもあるので、システムの見直しにより、更に有効に活用していきたいと考えています。
・株式会社すかいらーくレストランツ
サイトの内容を変えずに、ポップアップ画面で対応しました。導入により、新規顧客を120%増やすことに成功し、予想以上の成果に驚いています。
Sprocketは気軽に取り入れることが出来て、様々なシナリオを試すことができるため、非常に便利に活用しています。
・株式会社 MIMC
サイトのカスタマイズを行い、メッセージも一新しました。+1ツアーにより、コンバージョン率、購入完了率、共に20%のアップに成功しています。
・株式会社ニッセン
分析により、購入完了率が一気に改善されました。初回のweb訪問者への案内や、デバイスに合わせてシナリオを使い分けることが出来る機能など、非常に便利に活用しています。

Sprocketのメディア掲載

・マケストにて紹介
・PR TIMESにて紹介
・マーケジンにて紹介

会社概要

社名  株式会社Sprocket
設立  2014年4月1日
取締役  深田浩嗣
住所  東京都世田谷区太子堂2-12-2 T-one世田谷ビル 3F

電話番号  03-5431-5233