Sprintは、顧客と1対1でチャットを行い、商品についての情報やアイディアなどを得ることが出来るアンケートツールとなっています。
1対1として選ぶ対象者は、複数のアンケートを基に企業で選ぶことが可能となっており、およそ5分程度で、マンツーマンでのアンケート対象者を探し出すことが出来ます。
マンツーマンでの通話は、チャット形式となっており、アンケート内容となるシナリオは、事前に準備することが可能です。
チャット内容は、全て保存しておくことが可能となっていますから、後から読み返
し、顧客が求めている商品はどんな物なのか、今後の商品のアイディアに活かすにはどうしたら良いのかなど、様々な資料として利用することが可能ですし、インタビューの内容は、全て社員で共有することが可能となりますから、複数の社員がインタビューをチェックする事で、新たな気づきに繋がり、商品開発に役立つのです。

Sprintとは


Sprintは、テキストチャットを利用して、マンツーマンで、顧客と対話しながらアンケートに答えてもらう事ができるシステムです。現在特許出願中となっており、他のアンケートツールにはない、類まれなシステムとなっています。
電話でのインタビューの場合、モニタが緊張してしまったり、思っている事をうまく表現できない事が多いですし、メールの場合には、何度も送受信を繰り返さなければいけないのですが、チャット形式であれば、リアルタイムに情報交換を行うことができますし、緊張せずに本音を探ることが可能となります。
チャットにする事で、子供がいたり、家を離れることが出来ない人など、様々な人にアンケート対象となってもらう事ができますし、会場に呼び出す負担や交通費なども削減可能となります。
Sprintの導入により、今までの対面インタビューに比べ、かかっていた費用のおよそ半分程度にコストを削減することが可能となります。

Sprintの特徴

Sprintの特徴としては、いつでも欲しい情報を持ったモニタと出会う事ができ、すぐにチャットインタビューを開始することが出来るという点です。
モニタは、属性分けを行っており、プッシュ通知により、インタビューに参加できる人を把握し、その中から企業がモニタ対象を選出できるようになっています。対象者となる人物像の情報は、簡単にチェックすることができますから、希望のアンケート結果を保有している対象者を5分程度ですぐに探し出すことが可能となるのです。
チャットでは、企業側が気になる事柄について、深く掘り下げ、具体的に内容を聞き出すことができます。
チャット時間は、30分となっており、インタビューに困ってしまう事がないように、事前にシナリオを用意することが可能です。その他にも、返答に時間がかかる場合には、時間がかかっているという事も把握することができますし、モニタが記載内容を、書き直した場合でも、事前に書いた内容を企業側がチェックすることができるため、本音を探りやすくなっています。
他のアンケートツールにはないシステムとなっており、マンツーマンでのインタビュー相手を5分で探し出すことができ、30分のインタビューにより、聞きたい情報をすぐに探れるというのが、Sprintの最大の特徴となります。

Sprintの機能一覧

Sprintでは、ライブスクリーニング、1on1ライブ、そしてデブリーフィングの機能が備わっています。
Sprintではマンツーマンでのチャットインタビューを行うための対象者を5分で選出することが可能となります。いつでもインタビューに最適な人員を選出することが可能となるように、属性分けを行い、定期的に質問に答えてもらうことで、人員の選出が行いやすいようになっています。
対象者を探し出すと、すぐに30分間のチャットインタビューの開始となります。
チャット中の画面は全て確認することができるため、書き直しや考え中の時間も全てインタビューの記録として残ります。
インタビューは全て記録されて保存され、ダウンロードが可能となりますから、メールを利用して、社内で共有し、更なるアイディアへとつなげる事が可能となるのです。
チャット内容は、コメントを一部だけ抜き取ることも可能となります。

Sprintの価格

・バウチャープラン
定期的に利用する企業向け
1回40万円
・アンリミテッドプラン
何回でも使い放題
月額198,000円

Sprintの導入サポート

セミナーを随時開催しています。セミナーではデモの公開も行っています。
お問い合わせは、専用フォームからとなります。

Sprintのメディア掲載

・Impressにて紹介
・ITmediaにて紹介
・マイナビニュースで紹介

会社概要

社名  株式会社ジャストシステム
設立  1981年6月2日
資本金  101億4,651万円
取締役  関灘 恭太郎
住所  東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー

電話番号  03-5324-7900
従業員数  337人