QuickQAとは、純国産の日本語に強い人口知能を用いたチャットシステムとなっています。
利用する度に日々学習させることが可能となっており、導入当初は少ない日本語でも言葉を補正しながら正しく応対を行うことが可能となっています。
誰でも利用しやすいよう、ロボットの作成は非常に簡単に構築可能となっています。プログラミングなど専用知識を持っていなくても、QuickQAであれば、簡単に誰でも利用可能となるのです。
QuickQA は24時間365日いつでも稼働させておくことが可能となりますし、高度なAIにより、社員の負担を軽減することが可能になることで、社員は付加価値の高い業務に専念可能となります。従来のRPAような、属人的な利用方法ではなく、AIが搭載されているチャットシステムとして、業務の効率化を進める事が可能となるのです。

QuickQAとは


QuickQAは、AIを搭載しているチャットシステムです。
社内のチャットシステムとして活用する場合には、人事や総務に関する事柄だけでも、5千を超えるテンプレートが搭載となっていますから、導入後すぐに利用を開始することが可能となっています。
業種が違っても、人事や総務の質問は変わらない事がほとんどとなっているため、導入時に搭載されているテンプレートだけでも、十分にQuickQAを活用することができるのです。
初期の導入までに学習させるための時間がかかってしまう事が多いのですが、QuickQAの場合には、テンプレーとを活用する事で、初期準備の負担を軽減させ、正確な応対を行うことが可能となっています。
社内では人事部、総務部にお勧めのチャットボットとなりますが、その他にも、コールセンター支援や問い合わせ応答、ヘルプデスク支援にも活用可能となっています。
QuickQAは、社外での顧客からの問い合わせにも利用可能となります。Q&Aをスムーズに解決させることが可能となりますから、問合せの効率をアップし、社員の負担を減らすことができるのです。

QuickQAの特徴

QuickQAの特徴としては、Aiが搭載となっている事で、言葉の揺らぎを補正しながら正確な応対を行うことが出来るという点や、充実した管理機能でありながら低コストで導入することが出来るという点、その他にも、運用支援にも力を入れている点などがあげられます。
社内チャットとして、すぐに運用可能になるようにシステム構築が行われていますし、管理者だけではなく、様々な社員に学習データを追加してもらう事が可能となっているため、チャットボット管理者の属人化を防ぐことが可能となります。
運用支援では、導入から、システム定着までのトータルサポートとなっていますから、システムに詳しい社員がいなくても、安心して導入をお任せすることが可能となっています。

QuickQAの機能一覧

・チャットボット機能
・SNS連携機能
・学習データの習得、メンテナンス
定期的にメンテナンスを行うことで、言葉の揺らぎを補正し、正答率をより高いものにする事が可能となります。
企業内用語などを登録させることで企業に合わせたチャットボットを作成することが可能です。
・シナリオツリーの作成
質問の分岐設定などを行うことが可能です。
・雑談の作成
社内で必要となる問い合わせ以外の雑談についても追加できます。
・アクセス管理
誰にでも管理や設定が行えるような直感的なインターフェイスとなっています。
・分析機能
問い合わせが多い内容を把握し、回答内容を分析することが可能となります。
・アカウントの管理
アカウントを追加、削除することが可能となります。

QuickQAと連携できるサービス

・Office365
・webチャット
など、現在利用中のシステムやツールと連携可能となります。

QuickQAの価格

・初期費用100万円
・導入支援30万円から
・月額料金30万円から

QuickQAの導入サポート

導入時には、データメンテナンスを行う必要がありますから、スタッフが導入準備を行います。
導入だけではなく、社内で定着させるまでをサポートします。
学習データの作成代行も取り扱っています。
導入までの期間としては、契約からQ&Aの登録に2週間程度、その後AIの学習のために2週間から4週間の期間が必要となります。

導入サポート企業

・サントリーホールディングス
・株式会社LIXIL
・アイリスオーヤマ

導入実績

・社内向けの問い合わせとして導入しました。AIを搭載しているため、回答精度が高く、社員からの問い合わせにスムーズに応じることが出来ています。

QuickQAのメディア掲載

・日本経済新聞にて紹介
・ZDNet Japanにて紹介
・日経 xTECHにて紹介

会社概要

社名  株式会社エーアイスクエア
設立  2015年12月1日
資本金  1億8,625万円
取締役  石田正樹
住所  東京都千代田区岩本町3-9-3フォレスト秋葉原ビル8F