ナイセンクラウドでは、クラウド型のビジネスフォンとして、電話業務の効率化を行い、通信コストの削減、そして電話の見える化を行うことができるシステムです。
03、06、0120の番号を取得することができ、今まで使用していた電話機だけではなく、個別に保有しているスマホでの内線、外線の利用が可能となります。Wi－Fi環境があれば、SIMカードを保有していなくても端末さえあれば、接続可能となっています。
個々で保有しているスマホを、内線代わりに利用することが出来るため、顧客からの電話がかかってきた時にも、スムーズに取次転送することが可能ですし、工事やリース費などが必要ありません。内線通話料も無料となりますから、電話機を購入したり、工事費やメンテナンス費、通信費をトータルで考えた時、大幅なコスト削減を行うことができるのです。
ナイセンクラウドとは
ナイセンクラウドは、導入企業1,300社を超えるビジネスフォンです。
1人だけでも利用可能ですし、大企業でも利用可能となり、運営実績は6年を超えています。Twitterの支持率でも№1を獲得しているため、安心して導入することが可能です。
企業に合わせて導入することができ、新たに電話番号を取得することも可能ですし、現在使用している既存の電話番号を利用することも可能となっています。
コールセンターは、どこの業種でも必須となっているため、少しでも利用しやすく、コストを抑える必要がありますが、ナイセンクラウドであれば、どこにいても着信を受けることができ、内線対応も可能となりますから、コールセンターの品質を高めることが可能となるのです。
ですが、中には、通信接続が悪いという評価もあるため、事前にトライアルを利用するのがお勧めです。
ナイセンクラウドの特徴
内線クラウドの特徴としては、内線はどこでも無料である点や、外線通話は3分8円という非常に安い価格で通話が可能となるという点、その他にも、古いスマホやiPadなども接続可能という点や、在宅勤務でも利用可能、フリーダイアルも着信可能という点などがあげられます。
着信があると、内線として登録をしている全ての電話やスマホを鳴らすことが可能ですから、外出中でも社内にかかってきた電話を取る事ができます。
全国各地、離れた拠点や、海外でも同様に一斉に着信を鳴らすことが可能となっています。
ナイセンクラウドの機能一覧
・03、06、0120番号取得
・複数端末で一斉着信
・工事費、リース費不要
・誰からかかってきたのかを表示
・留守電のメッセージ内容をメールで送付
・時間帯によってアナウンスを変更可能
・非通知や特定番号ブロックが可能
・電話履歴を確認、分析できる見える化
オプション
・自動通話録音
・モニタリングとウィスパリング
・IVR、音声ガイダンス
・電話会議
・着信時ポップアップ画面に通知
ナイセンクラウドと連携できるサービス
変換アダプタを使用により、FAXの使用が可能になります。
ナイセンクラウドの価格
| プラン | 初期費用 | 月額費用 | 内線端末台数 |
|---|---|---|---|
| ライトプラン （内線取次ができません。電話サポートもついていません。） |
1万円 | 2千円 | 1内線 |
| ペアプラン （内線取次はできますが、電話サポートはついていません。） |
1万円 | 5千円 | 2内線 |
| プロプラン | 1万円 | 1万円 | 5内線から |
その他にも、電話回線の費用が必要となります。
ナイセンクラウドの導入サポート
プロプランの契約の場合のみ、導入後の電話サポートが付いています。
PBXなどの設定は、全て企業内で行う事になります。
問い合わせは電話や専用フォームから可能です。
・電話番号03-4455-7449までお問い合わせください。
導入実績
・支店によって番号を変えず、全て同一の電話番号で対応可能となりました。内線取次を行うことで、顧客にかけ直したり、再度連絡をしてもらう必要がなくなりました。
・在宅スタッフとの連携が取りやすくなりました。外出中でも連絡を取り合う事ができるため、非常に便利です。
・時間外に店舗にかかってきた電話でもスマホを内線につないでいることで、いつでも対応することが可能となりました。
・現場で働く社員との連携をスムーズに取る事ができるようになりました。
・国際電話の場合、非常に高額な通話料がかかってしまうのですが、ナイセンクラウドであれば、内線無料となりますから、大幅にコストの削減ができています。
ナイセンクラウドのメディア掲載
・朝日新聞デジタルにて紹介
・CNET Japanで紹介
会社概要
| 社名 | アイティオール株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2007年4月11日 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 取締役 | 鹿島 雄介 |
| 住所 | 東京都港区芝大門一丁目16番5号 芝大門加藤ビル9階（1階店舗） |
| 電話番号 | 03-4455-7448 |