Loop Emailでは、社内に届いた顧客からのメールを共有する事が可能なシステムとなっています。同一アカウントのメールをいつでも共有することが可能となることで、離れた場所にいる社員であっても、スムーズな情報共有を進めることが出来ますし、顧客からの問い合わせに対しても、スピーディーな対応を進めることが可能となっています。
共有メール内に送られてきたメールを担当者へ割り振りを行う事で、対応漏れが起きてしまうリスクを防ぐことも可能となります。Loop Emailであれば、アプリ間での切り替えを行う必要がなく、顧客へメールを送信したり、同僚とチャットで会話を進めたりすることも可能となっています。
メールの割り振りを行う事で、タスク管理としても活用することが可能となりますから、誰がどの業務を担当しているのか把握するのにも役立ちますし、自動化ワークフローを構築し、進捗の監視を行う事も可能となっています。
顧客に返答を行う時には、顧客にどのような対処法がおすすめとなるのか、メールの共有を行いながら、チャットによりグループ内で話し合いを行い、考えをまとめた上で顧客対応を行う事も可能となっており、顧客対応が重複してしまったり、対応漏れが起きてしまったりするのを防ぎながら、統一感のある顧客応対へとつなげることが可能となります。

Loop Emailとは

Loop Emailは、メールを共有することが可能なシステムとなっており、共有したメールを担当者へアサインし、個々の業務状況を可視化しながら、効率よく業務を進めていくことが可能となります。
様々なメールの共有が可能になっており、Gmailだけではなく、Outlookやoffice365、IMAPなどの共有も可能となっています。マルチデバイス対応となっていますから、いつでもどこでもメールを共有したり、タスクの割り当てを行ったりする事が可能となっており、外出先の社員や在宅ワークの社員でも、素早く情報共有を行う事が出来ます。
現在利用しているメールシステムの拡張機能として活用することが可能となっていますから、顧客からのメールを素早く担当者へ割り振りを行ったり、どのような解決が望ましいのかを相談しながら顧客対応に統一感を持たせた上で返答を行う事が可能となっており、わざわざ別のチャットツールを開いたり、情報共有のためのアプリを起動させることなく、スムーズな情報共有やチャットでのやり取りが可能となります。
複数のプロジェクトに参加している場合でも、グループ毎にメールを振り分けて管理することが出来ますから、情報が混在してしまうことなく、個々の業務状況を簡単に把握することが可能となりますし、タスク管理としても活用することが可能となっています。
Loop Emailを活用することで、グループ全体で顧客対応を進めていくことが可能となりますし、対応の遅れが生じてしまっている場合には、グループ内でのサポートもスムーズに行う事が可能となります。

Loop Emailの特徴

Loop Emailの特徴としては、現在利用している様々なメールシステムを拡張させ、より便利にメールシステムを活用することが出来るようになるという点です。メールをグループ全体で共有したり、メールから業務の割り振りを行ったり、現在の進捗状況を確認したり、チャットにより対応について話し合いをしたりと、様々な機能が搭載になっていますから、顧客対応のスピードを高め、顧客満足度を高い状態で維持することが出来るようになるのです。
その他、マルチデバイス対応となりますから、どこからでも情報共有を素早く行う事が可能となりますし、自動化ワークフローを構築することで、業務状況を可視化し、チーム全体で業務の監視を行う事が可能という特徴もあります。

Loop Emailの機能のご紹介

・現在利用しているメールシステムとのスムーズな連携が可能。GmailやOutlook、office365、IMAPなど様々なメールシステムに対応可能。
・メールを共有、顧客へのメール送信、共有メールボックスによりメールをチームで管理可能。
・メールを通じて担当者へ業務をアサイン
・対応状況を可視化、顧客対応の監視
・アプリをまたぐことなく、チャットによるグループ間でのやり取りが可能。
・重複対応、抜けもれを防ぐことが可能。
・仮想アシスタントとの統合
・マルチデバイス対応

Loop Emailの詳細な利用料金

価格は個別見積もりとなります。
詳しくはお問い合わせください。

Loop Emailの導入時のサポート

お問い合わせは専用フォームにて受け付けています。

〇導入実績
記載なし

メディア掲載

・ITレビュー

会社概要

会社名 Marg Ltd.
住所 Chennai, Tamil Nadu
代表取締役 G R K Reddy
設立 1994年
資本金 記載なし