Ever Bankでは、インターネット環境とパソコンがあれば、簡単に導入することができるPBX商品を取り揃えています。
アウトバウンドシステムであるEverCallでは、CTIの機能を交えたPBXとなっており、複数のオペレーターの管理をスムーズに行いながらリストを活用することで、生産性を大幅に高めることが可能となっています。
インバウンドシステムであるエバーオーフィスでは、CRMとPBXが一体化しているシステムとなっており、顧客情報を把握したり、分析を行うことが可能となっています。
どちらも1席から契約を行うことが出来るようになっており、オペレーターにパソコンの知識がなくても、簡単に導入、利用していただくことが可能となっています。
導入により、オペレーターへの接続率を現在の状態から80%向上させることが可能です。

Ever Bankとは


Ever Bankでは、インバウンドシステムとアウトバウンドシステムの2つの製品を取り扱っています。
アウトバウンドシステムであるエバーコールでは、コール数を上げることができます。
それだけではなく、オペレーターの出勤管理や見込み客の把握も可能ですし、顧客を属性に分け、アプローチする時間を分析することも可能となっています。エバーコールを導入することで、顧客へのアプローチを効率よく行うことが出来るようになりますから、生産性が50%アップしたという企業もあります。
インバウンドシステムであるエバーオフィスでは、エバーコールにCRM機能をプラスした仕様となっており、顧客のフィルタリングを行ったり、情報を出力したりと、顧客管理に関する様々な機能を取り揃えています。商材の管理なども行うことが可能となっており、Excelなどの他のアプリを起動させる必要がありません。
成果や成績などをグラフ化することも可能となりますから、部署によってグラフを作成し、共有することで、競争意識を高めることが可能となっています。

Ever Bankの特徴

Ever Bankの特徴としては、インバウンド、アウトバウンド、どちらか一方の契約も可能ですし、両方の契約も可能であるという点です。
その他にも、ワンクリックで発信することが出来るという点や、顧客管理を行いながら通話の品質を高めることが出来るという特徴もあります。
在宅確認システムも搭載されていますから、アポイントの数を増加させることも可能となっています。

Ever Bankの機能一覧

03、06、0120、045、0800の電話番号の取得が可能です。
電話応対による内容を、顧客の情報と紐づけすることで、より効率的に営業活動を進めることが出来るようになっています。

エバーコール
・クイックオートコール
不在中にならないようにオペレーターに振り分けることが可能です。
・保留、転送
・全通話自動録音、再生
通話は全て自動で録音され、後から聞き直すことが可能です。
・共有見込み管理、連続コール
商談の進捗や担当者などあらゆる方向から管理、分析を行い、対応を忘れてしまう事を防ぐことができます。
・再コール予約
・条件絞込検索コール
・休憩時間計測
・通話モニタニング、ささやき
管理者が通話をモニタリングすることができます。
・リアルタイムオペレーター集計
・リアルタイムリスト集計
・リスト登録、再作成
・コール集計、接続分布集計
・タイムカード出力
エバーオフィス
・顧客管理
多客対応システムにより、契約に至るまでサポート可能です。
・対応管理
・お知らせ機能
・ユーザ管理
・通話集計
・顧客データ分析
個別に分析、集計することが可能です。
・電話の発信、着信(顧客紐づけ)
・複数回線使い分け
・複数商材対応
・モニタリング、ささやき
・内線保留転送機能、外線転送
・顧客フィルタリング表示
・ファイル添付機能
・通話履歴参照、録音再生
・顧客ステータス管理

Ever Bankの価格

価格はお問い合わせください。
初期費用や解約金はかかりません。

Ever Bankの導入サポート

お問い合わせは、ホームページの専用フォームから可能です。
導入は最短2日です。

導入サポート企業

・株式会社 坊ちゃん電力
・株式会社C-mind

導入実績

現在までにおよそ2,000席の導入を行っています。
・株式会社 坊ちゃん電力
見込み客の管理や把握が出来るようになったことで、対応力がつき、スタッフの技術力向上にもつながりました。サポートも非常に充実していたので、安心して導入することが出来ました。
・株式会社C-mind
コストをかけずに導入することができたので、非常に満足しています。営業面やリスト作成など様々な部分で活用することができるため、助かっています。

Ever Bankのメディア掲載

・アイミツにて掲載

会社概要

社名  株式会社エバーバンク
取締役  野篤師眞 星野純一
住所  横浜市神奈川区鶴屋町3-30-5タクエー横浜西口ビル9階

電話番号  06-7166-1194
従業員数  10名