ecコンシェルでは、Webサイト上で顧客をサポートすることができるシステムを提供しています。搭載されているAIにより、商品の紹介や、キャンペーンの案内など、ユーザーに合わせて最適な情報を表示させることが可能となっていますから、CV率を高め、売上アップにつなげることができるのです。目安としては、CV率の7割アップ、平均単価400円アップを見込むことが可能となります。
現在までに300社以上が導入しているシステムとして、企業規模に関係なく、様々な企業に導入されています。
ecコンシェルでは、ABテストを行うことも可能となっていますし、テスト結果から改善までPDCA改善のためのトータルサポートが可能となっています。
ecコンシェルは無料で利用することができるため、小規模サイトやスタートアップ企業にも導入しやすくなっています。導入方法は非常に簡単で、テンプレートを利用すれば、およそ5分で設定することが可能となっています。

ecコンシェルとは

ecコンシェルでは、顧客に合わせて最適な案内を表示することができ、その効果を分析可能となる接客ツールとなっています。
バナーとモーダルにより、指定したターゲットにのみ、キャンペーンや商品などの情報を表示することが可能となりますから、顧客の目に留まるサイト作成が可能となるのです。
サイト分析は、タグを埋め込むだけの簡単設定となっていますから、導入すればすぐに訪問者数を把握し、購入履歴などの一元管理を行うことが出来るようになります。訪問者は属性分けをする事が可能となっており、その中からターゲットとなる顧客を抽出し、おもてなしを行うという仕組みとなっています。ABテストは自動で行われますし、改善プランを考え、反映までを自動で処理することができますから、企業側で負担なく、サイトを効率よく運営することが可能となっているのです。
効果測定は、コンバージョン率と売上により把握することが可能です。ターゲットを変えることで、どの位の効果を得ることができるのかを確認しながら売上アップのために必要となるおもてなしをピックアップすることが可能となっています。
導入は契約からおよそ10分となりますから、全てネット上で契約を完結させることができます。

ecコンシェルの特徴

ecコンシェルでは、複数のシナリオを用意する事で、顧客に合わせた最適なおもてなしをする事が出来るという特徴があります。
その他にも、ABテストの実施から解析、そして改善までを自動化可能となっているため、導入するだけで、CV率のアップが可能になるという特徴もあります。改善までを自動化できるため、高速処理でPDCAサイクルを改善することが可能となっています。
直感的に操作できる画面操作となっていますから、誰にでも簡単に操作や分析を行うことができますし、グラフ化した分析やレポートにより、ecコンシェルの効果がどの位出ているのかを簡単に把握することが可能となっています。

ecコンシェルの機能のご紹介

ecコンシェルでは、サイト分析、サイト訪問者の分類、web接客、自動最適化、検証効果、という流れで効率よくサイトを運営することが出来るようになっています。
・サイト分析
サイトにタグを埋め込むことで、現在の集客率や購買状況などのデータを自動収集することができます。
・サイト訪問者の分類
ターゲットになる顧客を設定し、対象の顧客を抽出します。
シナリオは複数作成可能です。
・web接客
シナリオに沿った顧客を対象に、接客を行います。指定したコンテンツを表示する事で、顧客の購買意欲を高めることができます。(クーポンや送料無料、もう1点購入で30%オフなど)
・自動最適化
AIよるABテストの実施、分析、改善を行います。
・検証効果
接客を通じてどの位の効果があったのかを把握可能です。

ecコンシェルの詳細な利用料金

・フリープラン
永年無料
・接客課金プラン
1接客0.8円
・PV課金プラン
10万PVにより3千円

ecコンシェルの導入時のサポート

コンシェルサポートを用意しているため、不明点などがあれば、問合せ可能となっています。
設置方法から専門的なことまで全て対応可能です。
その他、シナリオ作成からサイト分析、改善までをトータルでコンサルティングを依頼する事も可能です。
資料ダウンロードはホームページからとなります。
お問い合わせは専用フォームから対応しています。
〇導入実績
・株式会社ドゥマン
・株式会社AXES
・株式会社オークローンマーケティング
・タワーレコード株式会社
・マガシーク株式会社

メディア掲載

・ECのミカタ
・マケスト
・アイミツ

会社概要

会社名 株式会社NTTドコモ
住所 100-6150 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー

代表取締役 吉澤 和弘
設立 1992年7月1日
資本金 9,496億7,950万円