Customa!は、クラウド型のシステムとなっており、顧客管理を行うことが可能となっています。顧客管理の他にも、請求書や見積書の作成や、営業支援なども機能として盛り込まれており、全ての機能を利用したとしても、1社9,980円という非常に低価格でCRMシステムを社内に取り込むことが可能となっています。
クラウド型のシステムですから、企業側で管理を行う必要がなく、簡単に導入することが可能となりますし、パソコンからだけではなく、スマホやタブレットからでも利用することが可能ですから、社内にいる時だけではなく、営業先や自宅でも、Customa!を活用することが出来ます。
Customa!は、容量が多くなることで料金が発生する課金システムとなっているため、中小企業向けの顧客管理システムとなっており、5名から100名規模程度の企業に特にお勧めとなっています。

Customa!とは


Customa!とは、顧客管理システムとして様々な機能を搭載しています。
日報やレポートの作成、顧客対応履歴のチェックや、お客様窓口のサポート、そして営業支援まで幅広く様々な業務に活用することが可能となっています。
アップデートが行われる場合であっても、費用がかかることがありませんし、メールでのサポートは無制限で利用することが可能となっていますから、スタートアップ企業にも導入しやすくなっています。今までエクセルを利用して顧客管理を行っていた企業にとって、Customa!を導入する事で、一気に業務を効率化することが可能となりますし、様々なシステムの連携やカスタマイズも可能となるため、柔軟性を持ったCustoma!を非常に便利に利用することが出来ることでしょう。

Customa!の特徴

Customa!の特徴としては、他社とは比較にならない程の低価格で導入が可能となる点です。アカウントが増えても料金が増えることがありませんから、社内全体でCustoma!の機能を利用することが可能となり、その分、業務の効率を上げることができるのです。
その他にも、バックアップ機能がついており、いつでも過去30日分のデータを全て保存しておくことが可能となっているため、万が一トラブルが発生してしまった場合でも、顧客情報がなくなってしまうというリスクを防ぐことが出来るという点もCustoma!の特徴となります。

Customa!の機能一覧

・タスク管理
社内でメールを一斉送信したり、アラームの設定なども可能。
カレンダーを利用する事で社員全ての予定をチェック可能。
・見込み客管理
見込み客を他の顧客とは別に管理することが可能。
・顧客管理機能
顧客管理機能から地図を出すことが可能。
顧客管理情報からワンクリックでメール送信が可能。
テンプレートを多数用意。
過去の取引履歴、見積もり管理なども利用できます。
顧客情報にPDFや画像の添付、共有も可能です。
・お客様担当管理
顧客側の上司や部署などの情報なども記録しておくことが可能。
・コメント機能
プロジェクトやグループを分けてコメントを送ることが出来ます。
・メルマガ配信
個別送信だけではなく、一括送信も可能。
テンプレートの利用や、文面の保存も可能。
・契約管理
契約期間の管理を行うことで、満了が近い顧客へのアプローチが可能。
・在庫管理
全ての在庫を把握可能。在庫が少なくなってきた場合には、通知してくれる機能や、在庫が少ない商品が見積もりとして作成された場合にもお知らせしてくれます。
・購買発注管理機能
簡単に発注書の作成が可能
・納入業者管理機能
ベンダーを登録可能。
発注書の作成も簡単に行うことができます。
・製品カタログ機能
製品画像や、説明書などをファイルとして保存しておくことが可能。
・見積もり、請求書作成
入力の反復なく、過去のデータを基にして見積もりや請求書を作成可能です。
・ファイル管理
顧客に提示したデータや会社案内などの資料を顧客情報と紐づけておくことができます。
・レポート発行、日報作成機能
レポートの作成により、個々の情報を分析可能となります。
・お客様ポータル機能
サポート依頼を受け付ける事ができる機能。

Customa!の価格

初期費用 月額料金
ライトプラン 19,960円 9,980円
プレミアムプラン 35,600円 17,800円

Customa!の導入サポート

メールでのサポートは回数無制限で無料となります。
月額5,250円により、電話サポートをご利用いただけます。
問い合わせは専用フォーム、もしくは電話から対応可能です。
・電話番号0120-980-939平日10時から18時まで問い合わせ可能です。

導入実績

・問い合わせフォームの自動登録が利用できるようになったことで社員の負担を減らし
業務を効率よく行えるようになりました。
・リコールが起こった時のスピード対応として導入しました。顧客管理と、商品データを把握できるので、リコールが起きた時にも素早く対応できるのではないかと感じています。

Customa!のメディア掲載

・TechRepublic Japanで紹介
・キーマンズネットで紹介
・マイナビニュースで紹介

会社概要

社名  Cross & Crown 合同会社
取締役  増子 貴仁
住所  東京都港区赤坂8丁目8-10 AKASAKA8BLDG.B-101

電話番号  03-6721-0925