チャットプラスは、顧客からの問い合わせをチャットを利用して行うことができるシステムとなっています。
web上にいつでもチャットを表示しておくことで、訪問した顧客の疑問点を即座に解決することが可能となりますから、顧客の購買意欲を高めることが可能となるのです。
チャットボットを設置することで、売上30%から200%アップが可能となりますし、顧客からの問い合わせの70%をチャットで解決させることが可能となります。
チャットプラスを利用する事で、知りたい事、商品の情報、疑問点などをチャットから即座に解決できるようになりますから、顧客満足度が高まり、購入しやすいwebサイトとなるのです。

チャットプラスとは


チャットプラスは、タグをweb上に埋め込むだけで、webサイトにチャット画面を表示することができるシステムです。
チャットプラスでは、自動応答を利用する事も可能ですし、有人でのチャットサポートを利用する事も可能となっており、一人の対応で複数のチャットに応える事も出来ます。
導入実績も非常に豊富で、2,500社以上の企業と契約しており、月額1,500円という低価格でありながら、売上のアップ、そして顧客満足度のアップにつなげる事が可能となっています。業界最安値でありながら、チャット技術は最先端となっており、画像や動画を送ることが可能など、チャット機能は非常に充実しているのですが、その他にもチャットに役立つ様々な機能が搭載となっています。
チャット担当者のスマホにアプリを入れるだけで、どこにいても顧客からのチャットに応えることが可能となりますし、1つのIDで複数の端末にログインする事も可能です。
その他にも、直感的に操作可能となるインターフェイスを利用していたりと、チャットツールとして非常に使いやすく、コストも負担にならずに導入することが可能となります。

チャットプラスの特徴

チャットプラスの特徴としては、使いやすく、低価格でありながら、チャットシステムとして充実している機能が揃っているという点となります。
チャットボットは、難しい知識は一切必要なく、タグの挿入だけで、簡単に作成可能となります。
ただ受け答えをするだけではなく、スタンプや動画などもチャットから発信することが可能となりますし、フォーム受付として利用する事も出来ます。
チャットだけでは対応できない場合には、メールアドレスをポップアップ画面に表示するなど、トータルで顧客サポートを行うことが可能となっています。

チャットプラスの機能一覧

・即時利用、即時発行
契約から1分で導入が可能となります。
・リード機能、チケット機能
チャットで完了とならない問い合わせに対しては、メールアドレスを入力するフォームを、ポップアップ画面で表示することができます。チャットから、電話やメールへの応対へ移行するなど、問合せをトータルサポート可能となります。
・企業情報付与
どの広告から訪れたのか、経由を判別することが出来ます。
・1つIDから複数端末の同時ログイン可能
・チャットプラスアプリにより外出中もチャット対応可能
・チャットボット作成
・使いやすいインターフェイス

チャットプラスと連携できるサービス

・API連携

チャットプラスの価格

・初期費用無料
・月額料金(年契約の場合)
ミニマムプラン1,500円1ID1サイト
ビジネスライトプラン5,800円2ID2サイト
ビジネスプラン15,800円3ID3サイト
プレミアムプラン28,000円5ID5サイト
AIチャットボット15万円5ID5サイト

チャット画面のカスタマイズやチャットスクリプトによるコンサル、ランディングページ構築、チャット代行は全てオプションとなります。

チャットプラスの導入サポート

チャットプラスではサポート体制も充実しています。
サポートでは、導入の際のスクリプト作成や、設定までサポートしてもらう事が可能となっています。
無料トライアルやお問い合わせは専用フォームからとなります。

導入サポート企業

・株式会社シルバーライフ
・株式会社ONE

導入実績

・株式会社シルバーライフ
機能も価格も他社に比べて非常に優れていると感じたので、導入しました。
チャットプラスの導入により、顧客の問い合わせに効率よく対応することが可能となりました。新規顧客からのコンタクトが従来よりも20%上昇しています。
・株式会社ONE
チャットを通じての問い合わせが増えてしまうと、電話やメールでの問い合わせが減るのではないかという懸念がありましたが、今のところ問い合わせ数の減少はなく、費用対策に非常に役立っています。

チャットプラスのメディア掲載

・ITトレンドにて掲載
・PR TIMESにて掲載
・ferretにて掲載

会社概要

社名  チャットプラス株式会社
取締役  西田省人
住所  東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン SENQ京橋

電話番号  050-8882-5558