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Salesforceのフィールドサービス管理ソリューションでは、フィールドサービス業務を効率よく進めることが出来るシステムとなっています。従来まで、紙書類を持って現場に行っていた社員にとって、フィールドサービス管理ソリュ […]

Loop Emailでは、社内に届いた顧客からのメールを共有する事が可能なシステムとなっています。同一アカウントのメールをいつでも共有することが可能となることで、離れた場所にいる社員であっても、スムーズな情報共有を進める […]

Hiverは、Gmailの問い合わせを一元管理し、社内での情報共有を素早く行う事が可能なシステムとなっています。 複数人で、同じアカウントへログインし、メール内容を把握して業務内容をチェックしたり、対象メンバーへアサイン […]

Web Help Deskでは、自動で業務の割り当てを行い、過去の対応も合わせて管理することが可能となっています。顧客対応管理をWeb上で行う事が可能になるため、従来まで手作業で行っていたタスク割り当ての負担を減らし、効 […]

Oracle CX Serviceでは、BtoB、BtoCも合わせ、あらゆるチャネルや顧客とのつながりを統合して管理し、効率よく顧客対応を進めることが可能となっています。その他、FAQなどを利用して、顧客が自己解決するこ […]

Zoho Deskは、顧客サポートの品質向上を行う事が可能な顧客応対管理システムとなっています。 顧客からの問合せを全て記録していくことが可能となっており、CRMやSFAとの連携により、情報を同期させながら活用することが […]

Service Cloudは、顧客との応対品質を高め、顧客情報の管理を進めることが可能なサービスとなっています。 カスタマーサービスを導入している様々な企業で導入可能となっており、顧客からの問い合わせに対して、いつでもど […]

pickuponは、クラウドIP電話として、通話内容を自動で顧客情報に入力することが出来る営業に特化したシステムとなっています。 顧客管理や営業管理が上手く行われておらず、CRMやSFAなどを利用した管理が出来ていない企 […]

スマリスはインサイドセールス向けの企業リスト作成システムとして、営業活動を効率よく進めることが可能です。 営業単位での管理のため情報を共有しにくいと感じている企業や、企業リスト作成を面倒に感じている企業、一度営業をしかけ […]

ラクリスは、営業活動に必要となるリストをスピーディーに作成することが可能となっています。 50サイト、計700万件の中から、有益だと判断された企業だけを厳選して企業リストを作成することが可能になっており、今まで企業リスト […]